IU Conversion Squad Insights

Jeder Punkt markiert ein durchgeführtes Experiment zur Validierung von Growth-Hypothesen und zur Identifikation von Conversion-Hebeln entlang der Customer Journey.

Meta Learning

Informationsdichte folgt dem Intent-Level: In frühen Phasen (Awareness & Consideration) führen reduzierte, emotionale Impulse und einfach verständliche Inhalte zur Conversion. Mit fortschreitender Journey (Evaluation & Decision) steigt die Bereitschaft für Informationstiefe und Detailinformationen.

Handlungsempfehlung

Kanal/Medienwahl und Inhalte phasenabhängig steuern: Beispielsweise emotionalere Landingpages für den Erstkontakt nutzen, um Barrieren abzubauen. Erklärendes CRM und strukturierte Planungshilfen (z.B. zu Zeitaufwand & Finanzierung) erst später einsetzen, um die CVR zu erhöhen. Klarheit schaffen, welcher Kanal/Medium welche Phase der Journey abdecken soll und diese konsequent darauf ausrichten.